“ศักดิ์สยาม” สั่งชะลอเก็บค่าปรับค่าผ่านทาง ระบบ M-Flow ชั่วคราว จนถึงสิ้นเดือนมีนาคมนี้ พร้อมสั่งคืนค่าปรับ 10 เท่า แก่ผู้ชำระไว้…
นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เผยถึงกรณีระบบจัดเก็บค่าธรรมเนียมผ่านทางอัตโนมัติแบบไม่มีไม้กั้น หรือ M-Flow เกิดเหตุขัดข้องส่งผลให้ประชาชนที่ใช้บริการเกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการชำระค่าบริการว่า ล่าสุดได้สั่งการให้ชะลอการเก็บค่าปรับค่าผ่านเงินในระบบ M-Flow รวมถึงค่าปรับสำหรับ ผู้ที่ไม่ได้สมัครเข้าเป็นสมาชิกชำระเงินค่าผ่านทาง หลังจากใช้งานในระยะเวลา 1 สัปดาห์ โดยเริ่มตั้งแต่วันนี้ (24 ก.พ.)เป็นต้นไปถึงวันที่ 31 มีนาคม 2565 ส่วนผู้ที่ชำระค่าผ่านทางที่ถูกปรับไปก่อนหน้านี้ จะมีการคืนเงินค่าปรับจนครบถ้วน แต่ระหว่างนี้ประชาชนผู้ใช้ทางสามารถขับรถผ่านระบบ M-flow ได้ตามปกติ โดยให้ชำระค่าผ่านทางปกติ ภายใน 7 วัน
ก่อนหน้านี้ ผู้ให้บริการระบบ M-Flow แจ้งต่อสมาชิกถึงสาเหตุการขัดข้องเนื่องจากช่วงเวลา 21.00 น. ของวันที่ 21 ก.พ. 65 ถึง เวลา 12.00 น. ของวันที่ 22 ก.พ.65 ในการปรับปรุงการรับชำระเงินระหว่างระบบของธนาคาร ส่งผลให้สถานะการชำระเงิน ยังเป็นรอดำเนินการ ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่และทางธนาคารกรุงไทย กำลังแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในการใช้งานโดยเร็วที่สุด ซึ่งหลังจากดำเนินการแล้วเสร็จ จะไม่พบหนี้ค้างในระบบ ในกรณีที่ชำระซ้ำเข้ามาทางธนาคารจะดำเนินการคืนเงินให้ตามช่องทางที่ผู้ใช้ทางชำระเงินไว้
หากยังพบว่ามีข้อมูลไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งเรื่องมาที่ www.mflowthai.com หรือ Application ios / android mflowthai หรือ สายด่วน 1586 กด 1 เบอร์โทร call center M flow เพื่อเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแก้ไขต่อไป.
